Política de Privacidade

Esta política descreve como a Arquivo Paralelo Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 47.318.652/0001-83, com sede na Avenida Paulista, 1578, sala 1402, Bela Vista, São Paulo — SP, CEP 01310-200, trata os dados pessoais coletados em seus canais digitais e na operação da plataforma.

1. Bases legais e enquadramento

O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), a regulamentação editada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), em especial o art. 49.

2. Dados que coletamos

• Identificação: nome, e-mail corporativo, telefone e empresa fornecidos no formulário de contato.
• Navegação: endereço IP, identificador de sessão, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies próprios e por ferramentas de analytics.
• Operacionais: dados técnicos enviados pelos clientes ao usar a plataforma (logs, traces, métricas), tratados sob contrato específico de operação.

3. Finalidades

Tratamos seus dados para responder solicitações, agendar diagnósticos técnicos, executar contratos firmados, atender obrigações legais e regulatórias, e aprimorar nossos canais. Não realizamos decisão automatizada com efeitos relevantes na sua esfera jurídica.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à entrega do serviço — provedores de nuvem hospedados em região São Paulo, contadores, advogados e autoridades públicas quando exigido por lei. Cada operador atua sob acordo de tratamento (DPA) auditável.

5. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias corridos.

6. Encarregado de dados (DPO)

Nosso Encarregado é Fernando T., reportado ao CSO. Contatos: [email protected] · +55 11 4280-7194 ramal 802.

7. Retenção

Dados de contato são retidos por 5 anos após o último contato. Logs de auditoria, por 6 anos para atender Marco Civil da Internet e exigências fiscais. Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com a ABNT NBR ISO/IEC 27001, incluindo criptografia em repouso e em trânsito, segregação de ambientes, registro de acessos e revisão trimestral de privilégios.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares com cadastro ativo, e ficarão registradas nesta página com a data de revisão.